سياسة الاستبدال والاسترجاع

خلال 14 يوم من الاستلام: استبدال أو استرجاع واسترداد كامل، من غير ما تقول أسباب — بشرط العجلة ترجع بحالتها زي ما خرجت: تجربة جوه المعرض عادي، لكن من غير سير في الشارع، وبكامل ملحقاتها وتغليفها، ومعاك الفاتورة.
عيب صناعة أو اختلاف عن المواصفات خلال 30 يوم من الاستلام: الاستبدال أو الاسترجاع
بعد 30 يوم الضمان: أي عيب صناعة بنصلحه مجانًا بقطع غيار أصلية.
قطع الغيار والإكسسوارات: نفس قاعدة الـ14 يوم بنفس الشروط. القطعة اللي اتركبت واستُخدمت فعلًا (زي كاوتش اتركب واتساق) لا تُسترجع إلا لو فيها عيب.
العجلة المتجمعة بمواصفات خاصة على طلبك: لا تُسترجع دون أسباب لو مطابقة لطلبك — وحقك في العيب والضمان ثابت في كل الأحوال.
الطلبات الأونلاين والواتساب: نفس المدد بالظبط؛ عند الاسترجاع بنرد الفلوس بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام من وصول المنتج لينا، وشحن الرجوع على العميل إلا لو السبب عيب أو غلطة مننا.
الصيانة والتركيب عندنا: لو الخدمة طلع فيها نقص أو عيب، نعيد تقديمها سليمة أو نرد مقابلها.
لأي شكوى: كلمنا على 01030557730

عنوان المحل: 48 شارع أبو العتاهية، امتداد عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة